颠覆传统思维，成功离我们更近一步——访“和风日语”权威留学专家袁列先生

　　袁列，乐商日本株式会社社长。1990年从上海大学退学赴日留学，1996年毕业于日本国立埼玉大学经济学部。1998年毕业于东京国际大学，获硕士学位。1999年就职于日本中文媒体集团-中文产业（株），任职本部部长10年，主要负责企划，广告，市场等营业工作。2008年创立乐商日本株式会社，2009年改组上海的“和风日语”网站，推出了“0”中介费公益留学，颠覆了传统留学需要高额中介费的概念，成为中国第一家纯互联网留学服务的公司。5年多来，和风服务的学生遍及全国各地，赢得了广大留学生和家长的信赖和好评。
　　记者： 知道乐商日本株式会社的人也许不多，但是提起“和风日语”，知道的人就太多了，特别是在中国内地，想留学的学生，多少都看过“和风日语”网站的吧。
　　袁：但在日本，知道“乐商日本株式会社”的相对比较多，在国内肯定是如同你说的这样，“和风日语”经过这么多年的拼搏发展，已经家喻户晓。也有人问我为什么不统一一下公司名字呢。因为我们都是独立法人，虽然说是一个集团，“和风日语”只是我们公司旗下的一个品牌。在2009年被“乐商日本株式会社”收购。

　　记者： 据介绍，您之前就职于一家在日华人媒体，月薪已达50万日元。这个工资对很多华人来说，是要抬头仰视。据我了解，在日华人公司，开出这么高工资的寥寥无几，即使在一样规模的华人媒体。很多人跟我一样，也许对您辞职创办公司不太理解……
     袁：人都有惰性，在一个公司工作久了，基本上就在同一个公司干到老了。当时我的工资也有50万日元左右，而且轻松，不用操心。按说这是很高的工资水平，不出来创业，也能过得很好的日子。但我们往往会因为一个念头改变人生。为何要辞职，也许就是一个念头：不能作为职员，过一辈子。辞职时脑子里是没有项目，没有什么计划。
      既然辞职了，就只能开公司了。公司成立后，第一个业务就是进入学生宿舍这一领域。租下楼房，按学生宿舍的要求装修，租给留学生，也涉及卖手机……项目比较杂，而且都是小项目。在跟学生和日本语学校接触中，日本语学校的老师建议我们把公司业务定向于为留学生服务。刚好我们在上海的公司也刚成立，恰逢日本政府提出30万留学生的计划，我认为这是一个契机。新的语言学校多起来了，签证率高起来。
但问题来了，留学生不来了。

      记者：出现了什么情况？日本政府推出的政策，利好呀。
      袁：地震原因，3.11大地震和核辐射。让国内年轻人对日本望而却步；二则中国经济的发展，去欧美留学的人越来越多；三则大环境不是很好，就是这几年中日关系停滞不前。
       接上面话题。学校方面问我们既然是后续服务，能不能做留学中介服务？
      我想这样也好，我们东京和上海都有公司，两边资源整合的话，应该有能力做好。
      于是就着手把方向定在为日本语学校招生的项目上。但万事开头难，公司刚起步，没有知名度，后来决定把控股的“和风日语”，作为一个窗口，在上面发放广告，推广我们的留学中介事业。
       有了平台，但还是必须面临困难。按普通模式，留学生首先要付一笔费用给中介公司，中介公司准备各种材料，帮忙递签证等。我们新涉入这一行业，如果按老路子走，即使慢慢有市场，也是非常累。所以干脆不要中介费，这样营造了我们的事业。
      不要中介费，就慢慢有人来了。我们只收2000元人民币的材料费。受益来自于日本语学校投放的广告费。当时国内办理留学的中介费一般在10000-12000元人民币之间，我们只收2000元人民币。初始也让人感觉奇怪，2000元人民币？很便宜，是不是有什么陷阱？国内不像日本，人与人之间的信任度本来就比较低，尤其是网络服务的信任度更低。但好在成立多年的“和风日语”网已经在中国的日语爱好者中有相当的知名度了，而且一直坚持公益免费为网友提供日语学习资料、日语考试信息，有非常多的网友是陪伴着“和风日语”长大的，比较相信这个平台。

      记者： 但日本语言学校投放广告也不是那么容易。作为媒体，我深深了解这一点。除非您给他们学校带去生源。
      袁： 开始学校方面半信半疑，但我们每天坚持去营业。记得开始去了一个日本语学校。
吃了闭门羹。
      学校负责人说，从来没有听说过你们公司，你了解我们的学校吗？不了解的话，先把我们学校的资料熟悉后再说吧。然后我们去学校听课，跟学生在一起。后来学校看我们认认真真在办事情，便提供了合作的机会。
      经过我们努力，2011年的第一批留学生，有37人签证被许可。100%的签证率，让我也吃一惊。但突然而来的3.11大地震，其中有11个人就不来了，剩下26人。算是有曲折但还是成功的，收获了信心。第二年就增加了一倍，虽然也没到一百，但因为是大地震后不久，所以我们还是感到信心百倍。第三年又是翻了一番，以后每年的增长都是超过100%。
      据资料显示，中国每年到日本留学的人大概是维持在3万人左右，其中一半是公派等读研留学，不需要在语言学校学习的。我们目前的业务量大概在中国的留学中介公司中能位列前三，但我们和其他两家有明显的不同：
1、其他两家公司都是综合性的留学中介公司，而我们只专注于日本留学服务；
2、这两家都是大型的连锁公司，在国内的分支机构都有30-40多家，而我们一直只有东京和上海两个窗口，北京分公司也是去年刚成立的。
      年服务学生超过1000人，这是行业的标杆，16年来无人企及，去年我们接近，今年我希望我们能首先完成这个突破

　　记者： 您这信心从哪里来？
      袁：我们的优势是在日本，日本语学校就在我们周围。信心最重要的还是以下几点：
      第一，专注度。传统中介虽然看起来强大，但做得太全面，反而做得不精致。日本对他们来说，市场远没有欧美大，所以很少中介有专门针对日本留学开设部门的，小一点的公司叫欧亚部，把欧洲都混在一起，大一点的公司叫“亚洲部”，重点日本，兼做韩国、新加坡、马来西亚等。而且在中国内地的中介，对日本语学校，了解不全面，往往就是跟几家语言学校签约，送学生而已，资源不多。而我们为学生能提供几乎所有的语言学校。
      第二，服务。传统中介的服务一般在学生获得签证后就结束了，最多也就延伸到接机，安排住宿。而我们充分发挥乐商在东京本土的优势，我们为学生提供的服务，包括介绍打工介绍、在日的24小时应急，日语过关以后的升学辅导，甚至包括未来学业完成后的在日就职指导，这是目前中国任何一家留学机构都做不到的，只有乐商能、和风能。
      第三，价格优势，我们是免中介服务，较传统留学中介便宜很多。现在是信息社会，微信时代。年轻人只要有一部智能手机，全国的留学中介的价格都能掌握。日本签证不是那么复杂，签证比欧美简单。之前学生是不知道信息，现在是信息太多，不知道选择了。
      第四，推广优势。自身我们是做网站的，有微博、微信，也跟新媒体合作。我们公司专设网络运营部，有多名专职员工，负责自媒体等一系列工作。
      第五， OTO商业模式。这是目前互联网上流行的一种电子商务模式 “OTO”是英文“Online To Offline”的首字母简写，即“线上到线下”的意思，OTO商业模式的核心很简单，就是把线上的消费者带到现实的商店中去，在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务。我们通过“线上”募集学生，然后在全国举办“留学巡回展”。今年预计有54场，从3月到11月的周末都是满的。而通过“线上”来的学生，目标都很明确，要到日本留学。“巡回展”的内容不仅仅是如何准备材料，还有怎么考大学等。每次都有5所左右的语言学校参加，给学生见面和讲解。这样扩大了“和风日语”的名气，而且由于语言学校老师亲自讲解，给人安心感。这样导致签约率很高。

　　记者：现在乐商株式会社在国内有几家办事处？中国国土辽阔，如果离办事处很遥远的学生想留学，通过哪种方式跟您们老师联系？
      袁：我们有上海事务所、北京分公司，西安和济南有合作公司。这四个地方的学生可以亲自到公司去，其他地方现在“线上”咨询。我们会安排一名咨询老师会热情对应，在指导学生选完学校后，专门负责签证的老师介入，帮助学生完成签证所需要的材料，全程提供服务。但我们还是坚持互联网服务的理念，近几年，中国网络服务的市场也逐步成熟，有越来越多的人开始接受网络留学服务的现实。
      学生有的从高一或大二就开始来咨询，然后等他毕业，到我们公司办理留学。几年时间，学生跟老师就有了深厚感情，成了朋友。
      所以中介这个事业，做得好，是名义双收的事情。不要当只做中介生意来做。现在中介有一个误区，为了多赚钱，就不管学校好坏，只把学生送到能有更多收益的学校去。你是可以考东大的，他也把你送到一个差大学。而我们会根据学生的日语水平、专业特长、家庭条件等情况推荐他们到最适合自己的学校就读，为想要赴日的学子们设计一条真正适合自己的独一无二的阳光留学之路。

      记者：我在中国上海的书店里，曾经看到过一本≪日本留学大全≫。现在想起来了，就是您公司编撰的。但现在的年轻人，都是脱离“纸媒体”，倾注于微信微博等新媒体的。编撰这样的书籍，面向的读者层是想来日本留学的学生吗？
      袁： ≪日本留学大全≫（上海教育出版社出版、零售价50元人民币）是一本留学指导书籍。最新出版的一册是13-14年版8月发行的，本年度已经是第4版了。本书一册将近400页，从大学、短期大学、专门学校、日本语学校总计100所学校获取的准确信息：学校介绍和招生要项等全部收录在内。另外，结合最近报考大学院人数增多的形势，开辟其中50页的内容详细介绍了大学院留学的申请方法。
      为什么要编辑这样的书籍？我们是做网站的，年轻人喜欢网络，但家长们不怎么看网络的，所以主要读者群是学生的家长。比起网络来，书籍更可信。而且使用起来方便，里面收集了100多所各类学校，直观。这也是我们的一个品牌，学校的资料不是我们自己杜撰的，都是得到学校授权，由各学校老师执笔，内容严谨、真实可信。

　　记者：中国人留学欧美，好像比留学日本的多很多。当然这是有很多原因造成的现实。那么，您是怎么思考这一现象的？有没有可能，日本成为中国人最喜欢留学的国家？
      袁：中国人留学欧美，已经是一种文化，一种根深蒂固的观念。由于历史和语种的原因，日本要成为中国人最喜欢留学的国家，还是很难。但日本这国家有自己独特的魅力，留学生不会出现爆发式增长，而且中日关系时而陷入低谷。但也不会一下子陷入低谷，即使在3.11大地震，那么极端的大环境，还是有很多留学生来日本。
      现在来日本留学的学生很多来自内陆，比如四川，湖北等。跟以前都来自上海、北京等大城市不同。到日本来留学经济因素是一个重要原因。家长还会考虑到日本近，文化相似。我有几位同学的女儿，本来可以去欧美，但作为父母亲舍不得，欧美总是那么遥远，女儿飞出去可能就不会回来了，所以就送到日本留学，也就几小时飞机的路程。上海到东京，跟上海到重庆的距离差不多，感觉很近。
      当然，还有很多学生喜欢日本，是因为喜欢日本的动漫。而日本是动漫大国，学动漫当然就要到日本，包括我儿子，就非常喜欢动漫，我也有条件给他送到美国留学去，但他就是不去。
      日本容易考名牌大学。日本大学多，700多所，学生少；到日本来的学霸少，学霸们基本上都去欧美了。普通学生，来了日本，考东京大学，早稻田大学，也很简单。

     记者：谢谢你百忙之中接受我的采访。
      袁：谢谢。“和风日语”有句座右铭：“我们只专注日本，所以我们更专业”。留学日本，找“和风日语”，权威且实惠。
      和风日语网：http://www.jpwind.com/
      留学咨询热线： 03-5972-1611